Avec la capacité du SEM de diriger directement les utilisateurs vers le bon contenu (à l’intérieur des sites), les pages produits et les « landing page » représentent maintenant des destinations en soi.
De plus, quand on sait que des « eRetailers » testent les couleurs et les grosseurs des boutions d’action et qu’ils obtiennent de meilleurs taux de conversion, nul doute que la stratégie de design des pages produits joue un rôle majeur dans les revenus d’une entreprise.
Voici 14 éléments pour obtenir cette page parfaite.
1- Une indication claire de la position dans le site
(fil d’Ariane avec lien vers l’accueil et/ou menu contextuel).
rona.ca : fil d'ariane
kohls.com : menu contextuel
2- Offrir une navigation avec des critères de raffinement par nombre d’items, marque, prix, catégorie, taille, etc.
rona.ca : navig. contextuel / marque prix
3- Une description de produits relativement complète, visible dans le premier écran (above the fold). Une description technique extrêmement détaillée peut être intégrée sous le premier écran.
homedepot.ca : définition
4- Une photo de haute qualité en grand format, visible dans le premier écran et avec les outils habituels (agrandir, 360°, avant, arrière, côté).
5- Présence du lecteur vidéo (dans le cas d’une stratégie de « Video Commerce »). Avoir un élément graphique clair si le produit a un vidéo associé (vidéo de vente, vidéo de conseils, vidéo de soutien, vidéo corporatif, etc.).
rogers.com : photo haute qualité et lecteur vidéo
6- Les suggestions d’ « Upsell/Cross sell » doivent être affichées de manière prédominante.
Officedepot.com : upsell / cross sell
Officedepot.com : upsell / cross sell
7- Intégrer un outil de sélection de couleur/texture/matériel (sur les produits applicables). Au passage du curseur sur un choix, la couleur s’ajuste dynamiquement sur la photo du produit.
lolewomen.com : autres couleurs et produits complémentaires
8- Les boutons d’appel à l’action (Call to action) doivent être bien définis graphiquement et être regroupés ensemble (ajouter au panier / poursuivre le magasinage / passez à la caisse / mettre le panier à jour / imprimer / envoyer à un ami / etc.).
ninewest.com : Call to action définis et regroupés
9- Afficher l’évaluation du produit (cotes) et le nombre de critiques/commentaires
futureshop.ca : évaluation et critiques/commentaires
10- Options « traditionnelles » de soutien à la vente doivent être disposées près du prix ou près des boutons d’appel à l’action. Afin d’éviter de perdre des ventes -crainte d’une transaction en ligne-, insérer des numéro 1-800 / Parlez à un agent maintenant / Trouvez un magasin / Clavardez avec un conseiller.
videotron.com : outils soutien vente
videotron.com : outils soutien vente (grand format)
homedepot.ca : outils soutien vente
11- Placer en évidence des éléments de « réconfort » au sujet de la sécurité, de la politique de retour, de la politique de prix, etc.
videotron.com : éléments de sécurité
12- Dans le cas de promotion avec achat minimum, toujours présenter le montant manquant pour se qualifier à la promotion (livraison gratuite avec un achat de 75 $, obtenez une carte-cadeaux de 10 $ avec un achat de 100 $).
officedepot.com : montant manquant promotion
13- Afficher les disponibilités de produits dans le magasin le plus près du consommateur.
futureshop.ca : disponibilités produits en magasins
14- Reconnaissance de la consultation des produits (basé sur le cookie).
- Présenter à nouveau les produits qui avaient été abandonnés dans le panier, lors de la session précédente.
- Présenter les produits qui ont été consultés pendant la session « actuelle » et la session précédente.
officedepot.com : votre historique
